長安歐尚申濤:以客戶為主導,始終為用戶提供好產(chǎn)品、好服務

【編者按】

作為2021年國內(nèi)首個重磅A級車展,2021上海車展不僅肩負著為中國汽車消費注入新動能的責任,也將在全球車市疫后復蘇的進程中扮演關(guān)鍵角色。

中汽協(xié)數(shù)據(jù)顯示,今年第一季度,中國車市累計銷量達648.4萬輛,同比增長75.6%。國內(nèi)車市在“后疫情”時代的高速回暖給予了從業(yè)者強烈信心。據(jù)悉,2021上海車展共吸引了1000家企業(yè)積極參展,國內(nèi)外各個汽車品牌摩拳擦掌,帶來了諸多重磅新產(chǎn)品、新戰(zhàn)略,規(guī)格與魄力空前。

本屆上海車展的主題是“擁抱變化”。從這一口號中不難讀出,以新能源、智能網(wǎng)聯(lián)為代表的前沿技術(shù)變革已呈勢不可擋趨勢。站在百年未遇的十字路口前,全體中國汽車人更要風雨兼程,只爭朝夕。

本次車展,網(wǎng)上車市&網(wǎng)新社&智電出行專訪間邀請到了數(shù)十位車企高管與嘉賓,我們將與他們一同探討、展望車市的未來!

以下,是長安歐尚汽車歐尚X7項目總監(jiān)申濤的精彩訪談:

長安歐尚申濤以客戶為主導始終為用戶提供好產(chǎn)品好服務-圖1

網(wǎng)上車市&網(wǎng)新社&智電出行:過去一年,長安汽車集團取得了非常不錯的成績,其中長安歐尚的市場表現(xiàn)情況如何?

申濤:自從2018年4月北京車展長安汽車集團發(fā)布新的品牌戰(zhàn)略以來,長安歐尚在這三年里,一直在以客戶為主導的理念基礎(chǔ)上,依托長安汽車集團的造車資源尋求產(chǎn)品上的突破,同時構(gòu)建新的零售體系,希望在營銷渠道服務上也能取得突破,目前已經(jīng)取得了一定的成果。

2020年,長安歐尚全年銷量達到15.32萬輛,這個數(shù)字超出我們的預期,增幅達到36.9%,中國汽車品牌里排名第8位。同時品牌關(guān)注度也進一步提升,連續(xù)三年平均年增幅為50%左右。

今年一季度,長安歐尚在中國汽車品牌中排名第7為,銷量延續(xù)去年的增長態(tài)勢,共銷售新車7.2萬輛,環(huán)比增長31.4%,得到消費者認可。

具體來看,明星產(chǎn)品歐尚X5自上市自來已連續(xù)4個月銷量破萬,累計訂單量達65,101輛,位列緊湊級SUV銷量前十;歐尚X7總用戶群體突破15萬輛,一季度累計銷量達20,107輛,兩款產(chǎn)品都得到消費者的喜愛和認可。

長安歐尚一直秉承和堅持以客戶為主導的理念,希望未來能夠繼續(xù)為用戶提供好產(chǎn)品、好服務。

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網(wǎng)上車市&網(wǎng)新社&智電出行:再請您介紹一下本次上海車展長安歐尚的參展陣容“

申濤:好的,本次上海車展,長安歐尚汽車攜手旗下七款車型來參展,里面有我們專為年輕一代打造的歐尚X7、超感新運動SUV——長安歐尚X5,還有就是我們?yōu)槎际屑彝ビ脩舸蛟斓拈L安歐尚X7極客版,還有為大家庭、多人口專門設(shè)計的大七座SUV——科賽Pro GT,另外還有新能源產(chǎn)品。而長安歐尚EV,可以全面滿足不同用戶的需求。

其中還有幾款重磅車型,最重磅的應該是本次車展首發(fā)的歐尚X7 PLUS,這款車型是長安歐尚首款PLUS旗艦產(chǎn)品,是基于對客戶的潛在需求進行了升級換代后,全新地呈現(xiàn)給用戶。

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另外還有歐尚X5潮牌綜合版,這款車是專為哪些充滿活力的更年輕一代群體打造的,可以帶來不一樣的觀感,歡迎用戶朋友到長安歐尚展臺進行實際的體驗。

網(wǎng)上車市&網(wǎng)新社&智電出行:您剛剛提到了長安歐尚首款PLUS旗艦產(chǎn)品“長安歐尚X7 PLUS”,能否為我們介紹一下這款旗艦產(chǎn)品的價值點?

申濤:好的。長安歐尚X7 PLUS是我們長安歐尚首款以PLUS命名的旗艦產(chǎn)品,它的誕生是基于我們基礎(chǔ)用戶群體升級的需求,是以用戶需求而誕生的一款產(chǎn)品??偨Y(jié)來看,長安歐尚X7 PLUS具備好動力、好顏值、好品位、好貼心四大價值點。

長安歐尚申濤以客戶為主導始終為用戶提供好產(chǎn)品好服務-圖4

首先好顏值,新車造型設(shè)計采用新自然美學設(shè)計理念,引入自然元素來打造外觀內(nèi)飾,比如星辰瀚海復式雙層前格柵、落霞長天貫穿式尾燈等;

第二好動力,我個人認為這是這款車型僅次于造型的升級。長安歐尚X7PLUS搭載藍鯨新一代NE1.5T高壓直噴發(fā)動機,這也是目前目前的藍鯨發(fā)動機,峰值功率138kW,峰值扭矩300N·m,同級領(lǐng)先。

第三是好貼心,體現(xiàn)在智能化上,進行了升級。歐尚X7 PLUS搭載的是全場景OnStyle 3.0 PLUS版智控車機系統(tǒng),實現(xiàn)了“極速新體驗、互動新思維、安全新境界”的“三新”智慧貼心體驗。

從歐尚X7 PLUS開始,長安歐尚產(chǎn)品的車機芯片正式使用聯(lián)發(fā)科的8核處理器,操作更加流暢順滑,反應更快,基本上實現(xiàn)5秒開機一秒聯(lián)網(wǎng),帶來用戶更佳的體驗。

人機交互方面也會更加智能,具備像人類大腦一樣的自我學習能力,覆蓋120個用車場景,380項語音意圖,實現(xiàn)全場景語音控制,讓用車變得更加便捷。同時安全升級,包括車機系統(tǒng)的保鏢模式以及搭載了最新的第四代德國大陸77GHz毫米波雷達系統(tǒng)的ACC駕駛系統(tǒng),實現(xiàn)盲區(qū)檢測、后追尾預警、門開預警等功能,成為駕駛者最可靠的助手。

最后高品質(zhì),主要體現(xiàn)首先體現(xiàn)在更大的車身三圍所帶來車內(nèi)價值感的提升。座椅進行了全方位的升級,加厚的坐墊及寬大靠背,保證包裹性和支撐性的行業(yè)領(lǐng)先,如居家沙發(fā)般舒適;另外還有整車NVH性能也提升,同級唯一的柔性副車架,全車46處NVH超靜音方案,實現(xiàn)深海級靜享空間。

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網(wǎng)上車市&網(wǎng)新社&智電出行:您剛剛提到了 長安歐尚X7 PLUS采用了名為“新自然美學”的設(shè)計理念,如何解讀這個設(shè)計理念的?

申濤:新自然美學其實得返回到我們對用戶的理解。其實我覺得中國的社會結(jié)構(gòu)還處于紡錘狀,占比最大的中部群體其實是受傳統(tǒng)儒家思想影響最大的,更偏向中庸,也許會有新的嘗試,但比例比較小。所以我們以這種文化和精神價值轉(zhuǎn)化成長安歐尚的設(shè)計語言,大自然應該是包羅萬象的,人、車與自然包容互通,從這一點來行成我們新的設(shè)計語言。

具體到產(chǎn)品上,就比如我提到的星辰瀚海復式雙層前格柵,取自于自然元素中的星光,星光灑落在海面上的光影流動形成了前格柵;落霞長天貫穿式尾燈其實就是“

落霞與孤鶩齊飛,秋水共長天一色”的感覺,紅色的晚霞倒映在海面上形成了波光粼粼的紋路,我自己更喜歡“海上生明月”的感覺,尾燈給人的感覺就是在海平面上有一層層月光的倒影,通過這些詮釋出新自然美學。我們希望通過這樣的語言,能夠賦予長安歐尚X7 PLUS不一樣的設(shè)計感知,為消費者帶來新的體驗。

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網(wǎng)上車市&網(wǎng)新社&智電出行:您剛剛提到了 長安歐尚X7 PLUS在動力方面也有大幅的升級,能否進一步揭秘這款車在 在動力部分的技術(shù)亮點?

申濤:這款發(fā)動機可以說是今年的“最強藍鯨”,峰值功率138kW,峰值扭矩300N·m,工礦油耗最高降幅達到了10%,這是非常直觀的體驗。

具體的技術(shù)亮點有以下這些:通過電磁控制式渦輪增壓技術(shù)能讓響應時間更短的同時快速提升動力;其次配合源自F1賽車的缸蓋集成式排氣歧管設(shè)計對溫控系統(tǒng)是一個非常好的輔助,能夠快速降低排氣溫度,使缸內(nèi)油氣處于最佳混合比,能夠讓燃燒更充分,油耗更低;還有舍弗勒第三代VVT等技術(shù)的使用,使得發(fā)動機調(diào)節(jié)速度相比以前提升了兩倍,動力響應速度提升了175%;獨創(chuàng)的“AGILE敏捷”空氣導流式高效超凈燃燒系統(tǒng)也能更好地降低油耗;最后是長安英國研發(fā)中心對這款發(fā)動機的聲學調(diào)校有一個長足的進步,怠速時基本車內(nèi)沒有什么感覺。未來我們還會通過一些實測體驗來更地感受這款發(fā)動機的動態(tài)表現(xiàn)。

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網(wǎng)上車市&網(wǎng)新社&智電出行:智能汽車是目前的熱詞,長安歐尚X7 PLUS搭載的是全場景OnStyle 3.0 PLUS版智控車機系統(tǒng),在使用層面將會給用戶帶來什么樣的差異化體驗?

申濤:智能化一直是歐尚品牌未來的方向之一,從OnStyle 智能網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)到最新的3.0版本形成了體驗的跨越。

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背靠長安汽車集團的研發(fā)資源,我們可以使用“北斗天樞”最好的技術(shù)成果,讓OnStyle 3.0有了更好的體驗,主要是從“極速新體驗、互動新思維、安全新境界”三方面做了一些提升。

大幅降低了用戶使用智能網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)的時間成本,減少了等待的焦慮和一直連不上的糟糕體驗感,同時人機交流更加人性化,交流越來越有溫度,不再像純粹人跟機器的對話,通過人工智能學習能力也會不斷進化,并且還帶來了安全升級。

未來在智能化方面,長安歐尚也依然會依托長安汽車集團在智能駕駛、智能網(wǎng)聯(lián)、智能交互這三個核心領(lǐng)域的技術(shù)實力,繼續(xù)打造更符合消費者使用習慣的好產(chǎn)品。

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