2017年豪華車市場增長迅猛，市場競爭也變得更加激烈，各大品牌在推出新產(chǎn)品的同時，也更加重視用戶售后服務(wù)體驗(yàn)的提升。網(wǎng)上車市梳理了中國質(zhì)量協(xié)會用戶委員會發(fā)布的2017年中國汽車行業(yè)用戶滿意度（CACSI）測評結(jié)果。今年，日系豪華品牌雷克薩斯超越奧迪、路虎排名第一，路虎品牌下滑最多，從去年的第一名下滑至第五名。

No.1 雷克薩斯

No.2 奧迪

No.2 奔馳 

No.4 凱迪拉克

No.5 路虎

No.6 寶馬

No.6 沃爾沃

豪華車市場的競爭，不僅僅是產(chǎn)品力和品牌力的競爭，也是服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)能力的競爭。各大廠商使出渾身解數(shù)，完善客戶服務(wù)體系，提升用戶服務(wù)能力。對于豪華品牌消費(fèi)者來講，他們不僅需要高品質(zhì)、高科技的產(chǎn)品，更需要完善的售后服務(wù)來保障自己的利益。目前人們的消費(fèi)水平和生活水平越來越高，隨著豪華汽車市場競爭日趨激烈，各大廠商想要獲取更高的市場份額，必須大力提升服務(wù)質(zhì)量。（網(wǎng)上車市 2017年9月22日 北京報道）