北汽紳寶創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+渠道”合作模式

7月25日,北汽紳寶在北京昆泰酒店開啟以“互通車界,創(chuàng)贏未來”為主題的“互聯(lián)網(wǎng)+渠道”創(chuàng)新戰(zhàn)略合作。北汽紳寶與中國首個專業(yè)網(wǎng)上購車服務(wù)平臺“我的車城”以及國內(nèi)最大的O2O汽修聯(lián)盟“淘汽云修”分別簽署合作協(xié)議。由此,北汽紳寶全面開創(chuàng)“互聯(lián)網(wǎng)+”渠道戰(zhàn)略合作新紀元,同時也開啟了以整合線下渠道為核心,旨在提升用戶體驗的北汽紳寶“燎原計劃”。該項計劃與深化3-6線城市傳播覆蓋的“星火計劃”構(gòu)成2016年下半年北汽紳寶重點推動的兩大計劃,形成“空中部隊”與“地面部隊”配合之勢,整合多方資源更廣泛影響核心消費群體。

北汽紳寶創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+渠道”合作模式-圖1

打通線上線下,開創(chuàng)汽車電商新模式

這些年,我們看到互聯(lián)網(wǎng)浪潮給各行各業(yè)帶來一波又一波的顛覆式創(chuàng)新。其實,對于傳統(tǒng)企業(yè)來說,意味著渠道分銷必須結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)再創(chuàng)新,煥發(fā)更強的生命力。

北汽紳寶創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+渠道”合作模式-圖2

    北汽紳寶是最早涉足汽車電商領(lǐng)域的中國品牌之一。早在2012年北汽紳寶就在網(wǎng)上開了品牌旗艦店。去年“雙十一”,北汽紳寶品牌旗艦店戰(zhàn)果驚人,當天收獲訂單近4千臺!是“雙十一”期間最受關(guān)注的中國汽車品牌。去年12月12日,北汽紳寶X25上市期間,北汽更是推出“1212元秒殺紳寶X25”活動,總曝光量10億次,參與人數(shù)超50萬!如果說之前的互聯(lián)網(wǎng)營銷只算是一次成功的試水,那么這次與“我的車城”合作,則代表北汽紳寶正式建立了網(wǎng)絡(luò)渠道和傳統(tǒng)渠道完美銜接的營銷新模式。

作為中國首個專業(yè)網(wǎng)上購車服務(wù)平臺,“我的車城”以互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),為廠家、經(jīng)銷商提供更有力的支持,為消費者提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù),探索出一條汽車線上銷售的新模式。北汽紳寶與“我的車城”合作,將通過專業(yè)的評測及導(dǎo)購最終導(dǎo)向線上銷售。在2016年上半年,北汽紳寶累計銷量達91,979輛,其中通過電商轉(zhuǎn)化形成的銷量不容小視。相信在這套營銷模式建立之后,會進一步促進這一數(shù)字的增長,助力2016年北汽紳寶銷量再上一個新臺階。

攜手“淘汽云修”探索汽車維修保養(yǎng)O2O模式

互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)行業(yè)的沖擊是全方位的,在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大勢下,汽車后市場O2O也是大勢所趨,如何為用戶提供更便利的維修保養(yǎng)服務(wù)更顯重要。作為汽車后市場最大的O2O汽修聯(lián)盟,淘汽云修加盟商和修理廠已經(jīng)覆蓋了25個省的260多個城市,達3000多家,并且正以每個月新增500家的速度迅速成長。

北汽紳寶創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+渠道”合作模式-圖3

2016年上半年,北汽紳寶在多款網(wǎng)紅車型熱銷、爆款輩出的熱銷之勢下,更加重視售后服務(wù)的專業(yè)水準及便捷性。放眼市場,目前的保養(yǎng)修車O2O服務(wù)快捷、便利、透明,價格等方面受到青睞,而4S店則具有服務(wù)化標準化、專業(yè)化的優(yōu)勢,二者融合將形成“1+1>2”的效果。

據(jù)了解,未來北汽紳寶將用互聯(lián)網(wǎng)工具對售后服務(wù)體系加以改造,提升服務(wù)的透明度和顧客滿意度。此次北汽紳寶和淘汽云修的戰(zhàn)略合作,將聚焦在北汽紳寶銷售網(wǎng)絡(luò)的增補,服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的延展,以及品牌忠誠客戶的培養(yǎng)這幾個方面,讓用戶享受更加便捷的服務(wù)。隨著互聯(lián)網(wǎng)消費模式的不斷深度發(fā)展,傳統(tǒng)的單一線下售后服務(wù)模式已無法完全滿足市場的需求,汽車后市場新興業(yè)態(tài)的出現(xiàn),反映了市場對售后資源整合及售后行業(yè)服務(wù)透明化的需求。4S模式具有多點一站式解決方案以及客戶資源優(yōu)勢,今年上半年北汽紳寶增加網(wǎng)點217家,網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)相當了得。與此同時,北汽紳寶正積極擁抱互聯(lián)網(wǎng),主動搭建信息平臺,通過全方位數(shù)字化建設(shè),提升用戶體驗。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的風(fēng)口上,只有插上堅實的雙翼才能飛得更高、更遠。當移動互聯(lián)已經(jīng)滲透到我們生活的方方面面,當未來更年輕的消費群體將成為我們要面對的客戶主體,汽車行業(yè)也應(yīng)該思考如何變革,以帶來更加貼近客戶需求的全新體驗。未來,北汽紳寶將實現(xiàn)從汽車產(chǎn)品供應(yīng)商到出行服務(wù)供應(yīng)商的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,全方位打通從銷售到服務(wù)的各個渠道,借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和手段,為用戶提供更便捷、更高效的汽車購買及使用體驗,為用戶帶來更多元化的個性汽車生活,最終形成北汽紳寶渠道拓展“燎原之勢”。

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