時(shí)間回到2002年，以撒哈拉沙漠中一個(gè)名為“圖瓦雷克”民族為名字來(lái)源的途銳Touareg，就此誕生，至此，大眾旗艦、機(jī)械性能、低調(diào)奢華、動(dòng)力性能等標(biāo)簽烙印在了途銳的DNA當(dāng)中。時(shí)間來(lái)到2022年，途銳二十周年特別版車型正式上市，雖是家族中輩分最小的車型，但它卻全面融合了豪華、精致、性能、數(shù)字化與智能化。

一款全路況中大型豪華SUV，歷經(jīng)20年，3次迭代，在全球擁有超百萬(wàn)的車主，三世同堂云集麗江，途銳究竟有何魅力能夠火爆20年呢？為此，網(wǎng)上車市對(duì)大眾進(jìn)口汽車總經(jīng)理張昊志進(jìn)行了采訪，并針對(duì)途銳和大眾進(jìn)口品牌等問(wèn)題進(jìn)行了一一回復(fù)。

關(guān)于途銳的核心優(yōu)勢(shì)：

張昊志：2022年對(duì)于汽車行業(yè)而言是充滿挑戰(zhàn)的一年。在新冠疫情、原材料漲價(jià)等外部因素沖擊下，今年上半年國(guó)內(nèi)汽車市場(chǎng)整體下行壓力增大；與此同時(shí)，中大型豪華SUV市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)的確非常激烈，但正因?yàn)橥句J在產(chǎn)品力上有著三代傳承不變的硬派特質(zhì)，才能20載仗劍行走于豪華SUV市場(chǎng)，贏得全球百萬(wàn)車主的喜愛。

作為大眾汽車的豪華旗艦SUV，途銳是體現(xiàn)大眾汽車匠心品質(zhì)的代表作，更可稱得上是C級(jí)豪華SUV市場(chǎng)中的“全智全能”選手。它在機(jī)械素質(zhì)、智能科技、動(dòng)力性能等多個(gè)方面，都體現(xiàn)了大眾汽車品牌的最強(qiáng)實(shí)力，帶來(lái)尊崇舒享的駕馭體驗(yàn)，同時(shí)，還有2.0 TSI和3.0 TSI 兩種動(dòng)力系統(tǒng)，滿足消費(fèi)者的多樣需求。

即使是入門級(jí)的途銳 2.0 TSI 領(lǐng)航特別版，也標(biāo)配自適應(yīng)空氣懸掛系統(tǒng)、4MOTION恒時(shí)四驅(qū)系統(tǒng)和8種駕駛模式，不僅擁有卓越的全路況性能，為客戶帶來(lái)高品質(zhì)的駕乘體驗(yàn)，具有極高購(gòu)買價(jià)值。

其次，途銳在價(jià)格方面也很有競(jìng)爭(zhēng)力。中國(guó)是途銳全球最大的銷售市場(chǎng)。我們與德國(guó)總部持續(xù)地協(xié)調(diào)與溝通后，在途銳20周年之際對(duì)途銳全系進(jìn)行價(jià)格煥新，進(jìn)一步降低了售價(jià)門檻，性能優(yōu)異且配置超越同級(jí)，進(jìn)一步提升自身的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，購(gòu)買價(jià)值非常高，這符合大眾進(jìn)口汽車在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的長(zhǎng)期策略與規(guī)劃。

關(guān)于途銳二十周年特別版的車型亮點(diǎn)：

張昊志：途銳周年特別版車型可以說(shuō)是一個(gè)傳統(tǒng)。此次途銳二十周年特別版新增了“墨硯藍(lán)”的車身配色，外觀方面，除了剛才提到的新增配色，B柱和迎賓踏板都帶有“EDITION 20”標(biāo)識(shí)和字樣，承載著途銳的榮耀專屬紀(jì)念。此外，特別版車型還標(biāo)配了黑色R-Line外觀運(yùn)動(dòng)套件和21英寸鋁合金黑色輪轂。

內(nèi)飾方面， "Savona"真皮座椅，中控臺(tái)采用紅/灰雙色縫線，門內(nèi)扶手處、座椅處、中央扶手處使用紅色縫線，為越野增添運(yùn)動(dòng)感，換擋桿以及氛圍燈點(diǎn)光帶裝飾中控版均配有“EDITION 20”字樣。

關(guān)于途銳20周年慶?；顒?dòng)：

張昊志：20周年對(duì)于途銳來(lái)說(shuō)，是一個(gè)很重要的里程碑。我們籌備了一系列的盛大活動(dòng)，來(lái)感謝全國(guó)近30萬(wàn)途銳車主一直以來(lái)的信任與陪伴。這一系列活動(dòng)將橫跨全年，以客戶為中心，借助數(shù)字化等先鋒形式，有機(jī)聯(lián)動(dòng)線上線下，覆蓋全業(yè)務(wù)端。

自3月以來(lái)，我們已向全國(guó)途銳車主發(fā)出邀請(qǐng)，我們也很高興看到車主朋友們?cè)谌珖?guó)范圍云集響應(yīng)并熱烈參與。二十周年專屬車貼ICON也貼在了越來(lái)越多途銳的車身上，成為途銳車主的專屬印記。7月，途銳20周年媒體品鑒會(huì)，我們見證了三代途銳共聚一堂。同時(shí)，途銳二十周年特別版車型迎來(lái)國(guó)內(nèi)首秀。8月初，聯(lián)合馬迭爾推出途銳限定雪糕，在炎熱夏日，給廣大用戶來(lái)點(diǎn)兒“小清涼”。8月20日，途銳20周年盛典進(jìn)行了線下直播，知名音樂(lè)人、途銳探路官許巍也打造了途銳專屬音樂(lè)故事片，并獻(xiàn)上各種經(jīng)典歌曲，二十周年特別版也正式上市，并且在iVW上開啟專屬通道，供用戶去鎖定優(yōu)先購(gòu)買特別版的權(quán)益。

已經(jīng)擁有12萬(wàn)多注冊(cè)用戶的iVW平臺(tái)，也會(huì)上線會(huì)員積分體系及會(huì)員商城，同時(shí)還將引入熱門虛擬IP——ViviCat，與品牌經(jīng)典車型進(jìn)行聯(lián)合形象創(chuàng)作，一并在iVW平臺(tái)上線，與用戶一起在線上、線下多維度互動(dòng)。

關(guān)于途銳的受眾人群：

張昊志：一直以來(lái)，生活態(tài)度積極樂(lè)觀、擁有勃勃雄心與意志的人群，都更加青睞SUV車型，他們重視出行安全性、駕乘舒適性，以及車輛的全路況性能。

許多途銳車主都擁有自己的公司，或者是商業(yè)領(lǐng)域的精英人群等，他們本身?yè)碛泻軓?qiáng)的購(gòu)買力，也擁有消費(fèi)升級(jí)的需求，途銳作為一款設(shè)計(jì)、性能及科技等各方面都較為優(yōu)異、均衡的車型，購(gòu)買價(jià)值是非常高的，C級(jí)豪華SUV市場(chǎng)是一個(gè)非常不錯(cuò)的選擇。

同時(shí)，途銳的目標(biāo)客戶群體更加注重內(nèi)斂的形象、高性能和綜合購(gòu)買價(jià)值，在這些方面，途銳能夠很好地滿足他們的需求。不僅如此，很多客戶選擇途銳，也是因?yàn)樗麄儾粌H看重原裝進(jìn)口品質(zhì)所帶來(lái)的原汁原味的德系工藝，同時(shí)也非常在意產(chǎn)品本身的豐富機(jī)械性能帶來(lái)的卓越駕駛感受。

除此之外，從人口統(tǒng)計(jì)學(xué)上看，中國(guó)途銳車主平均比其他核心市場(chǎng)的車主年輕。他們對(duì)于車輛的數(shù)字互聯(lián)科技等，也有一定的要求。途銳作為大眾汽車品牌的豪華旗艦SUV，搭載了數(shù)字化駕駛艙，也成為諸多消費(fèi)者被吸引的重要因素。

關(guān)于大眾進(jìn)口汽車和途銳的上半年銷量表現(xiàn)：

張昊志：2022年上半年在疫情的沖擊下，汽車行業(yè)的全產(chǎn)業(yè)鏈都受到不同程度的影響。在全國(guó)經(jīng)銷商的全力協(xié)同下，我們?cè)谑袌?chǎng)表現(xiàn)上保持了相對(duì)穩(wěn)定的態(tài)勢(shì)。

2022年1-7月，大眾進(jìn)口汽車整體銷售表現(xiàn)符合預(yù)期。途銳的市場(chǎng)表現(xiàn)維持在一個(gè)較為平穩(wěn)的狀態(tài)，基本符合預(yù)期，在進(jìn)口C級(jí)豪華SUV市場(chǎng)中銷量排名第5；蔚攬?jiān)谶M(jìn)口B級(jí)旅行車市場(chǎng)中的市占率提升到第2位。在剛剛過(guò)去的7月，蔚攬的銷量更是在進(jìn)口B級(jí)旅行車市場(chǎng)中排名第1。

下半年，我們相信隨著疫情情況好轉(zhuǎn)，市場(chǎng)會(huì)進(jìn)一步回暖。今年，我們引入了Arteon SR獵裝車型，并且推出了途銳二十周年特別版車型，不斷豐富的產(chǎn)品矩陣將進(jìn)一步激勵(lì)品牌的市場(chǎng)表現(xiàn)，我們和經(jīng)銷商都有信心取得一份滿意的答卷，讓更多中國(guó)消費(fèi)者收獲原裝進(jìn)口、德系品質(zhì)的享受。

關(guān)于大眾進(jìn)口汽車如何應(yīng)對(duì)新冠疫情：

張昊志：疫情之下，我們發(fā)現(xiàn)從消費(fèi)者購(gòu)車需求角度來(lái)說(shuō)，其實(shí)消費(fèi)模式已經(jīng)由開放型向保守型轉(zhuǎn)變，消費(fèi)者會(huì)更加精打細(xì)算，追求更高的購(gòu)買價(jià)值和便利性。換言之，就是在預(yù)算相對(duì)比較固定的情況下，更加關(guān)注選購(gòu)車型的質(zhì)量和服務(wù)。同時(shí)，增換購(gòu)用戶仍然是整個(gè)市場(chǎng)中比較大的部分。

針對(duì)疫情，我們的營(yíng)銷方式也更注重線上和線下的聯(lián)動(dòng)，這次途銳20周年的系列活動(dòng)就充分借助數(shù)字化等先鋒形式，覆蓋全業(yè)務(wù)端，既有線上互動(dòng)活動(dòng)，也有線下的試駕體驗(yàn)，馬上舉辦的20周年盛典直播也是線上線下的一次有效結(jié)合。

對(duì)于大眾進(jìn)口汽車而言，疫情之下，我們不斷深入了解最新趨勢(shì)和不斷變化的客戶行為，并快速適應(yīng)核心業(yè)務(wù)，持續(xù)為中國(guó)消費(fèi)者引進(jìn)原汁原味的德系高品質(zhì)座駕，并將通過(guò)產(chǎn)品矩陣、科技升級(jí)、文化體驗(yàn)與生活方式等多個(gè)層面，全方位地滿足中國(guó)消費(fèi)者的需求。

產(chǎn)品層面，持續(xù)豐富個(gè)性化產(chǎn)品矩陣，以多元化產(chǎn)品選擇更好地滿足中國(guó)消費(fèi)者的需求，此次上市的途銳二十周年特別版，以及今年4月上市的Arteon SR獵裝車都是我們?cè)诋a(chǎn)品層面的努力。

科技層面，我們引入大眾汽車先進(jìn)的創(chuàng)新科技，更好地滿足中國(guó)消費(fèi)者對(duì)于高品質(zhì)用車生活的需求。目前，我們打造數(shù)字化的通路，讓客戶可以通過(guò)iVW App和微信小程序直接進(jìn)行預(yù)約試駕，了解售后服務(wù)，購(gòu)買服務(wù)套餐等。未來(lái)，我們還計(jì)劃打通財(cái)務(wù)流程，方便客戶直接預(yù)定購(gòu)車。同時(shí)，我們?yōu)橹袊?guó)消費(fèi)者帶來(lái)的不僅是產(chǎn)品，更是多元文化與德系匠心相結(jié)合的體驗(yàn)。

關(guān)于大眾進(jìn)口汽車的優(yōu)勢(shì)、挑戰(zhàn)與未來(lái)發(fā)展：

張昊志：從優(yōu)勢(shì)來(lái)講，從成立伊始，大眾進(jìn)口汽車的使命就是致力于將最為純正、創(chuàng)新的高品質(zhì)大眾汽車車型引入中國(guó)市場(chǎng)。我們擁有獨(dú)立的產(chǎn)品序列，同時(shí)也擁有一個(gè)小而精的銷售網(wǎng)絡(luò)，這賦予了我們很多優(yōu)勢(shì)，包括快速的市場(chǎng)響應(yīng)速度，強(qiáng)勁的銷售實(shí)力，這也是我們能夠持續(xù)在中國(guó)市場(chǎng)提升發(fā)展的重要根基。

談到挑戰(zhàn)，相較造車新勢(shì)力而言，未來(lái)如何進(jìn)行電動(dòng)化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型，是擺在我們面前的重要課題，無(wú)論是產(chǎn)品、銷售流程、客戶觸達(dá)點(diǎn)，還是市場(chǎng)營(yíng)銷方式，都需要進(jìn)行思考和轉(zhuǎn)變。從未來(lái)發(fā)展的角度來(lái)看，首先，我們希望堅(jiān)持把更多純正的、高品質(zhì)的產(chǎn)品帶給中國(guó)消費(fèi)者。

其次，我們也會(huì)跟隨時(shí)代的變化與需求，積極調(diào)整內(nèi)部管理流程、銷售流程和營(yíng)銷方式等。最后，從我個(gè)人的角度，希望能夠進(jìn)一步提升品牌形象，讓大眾進(jìn)口汽車獲得更多中國(guó)消費(fèi)者的認(rèn)可，增加銷售機(jī)會(huì)和市場(chǎng)占有率。

關(guān)于智能化浪潮下的大眾進(jìn)口汽車：

張昊志：全球汽車市場(chǎng)都在經(jīng)歷電動(dòng)化、智能化的革新，尤其在中國(guó)市場(chǎng)表現(xiàn)地更為突出，可以說(shuō)中國(guó)市場(chǎng)引領(lǐng)著全球數(shù)字化創(chuàng)新。對(duì)于大眾進(jìn)口汽車而言，我們始終致力于將最為純正、創(chuàng)新的高品質(zhì)大眾汽車車型引入中國(guó)市場(chǎng)。

產(chǎn)品層面，無(wú)論是途銳，還是蔚攬，我們都配備了先進(jìn)的智能駕駛輔助系統(tǒng)及人車交互等智能科技。未來(lái)，我們會(huì)持續(xù)豐富個(gè)性化產(chǎn)品矩陣，以多元化產(chǎn)品更好地滿足中國(guó)消費(fèi)者的需求。以途銳為例，由12英寸可定義式全液晶儀表、15英寸信息娛樂(lè)系統(tǒng)以及HUD抬頭顯示共同組成的數(shù)字化駕駛座艙，構(gòu)筑簡(jiǎn)約集成，功能強(qiáng)大的“移動(dòng)數(shù)字中心”，將駕駛輔助功能與信息娛樂(lè)系統(tǒng)等盡收股掌之間。“眾行家”車聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，涵蓋呼叫服務(wù)類、在線服務(wù)類、遠(yuǎn)程監(jiān)控類等20余項(xiàng)功能，搭配可適配不同型號(hào)智能手機(jī)的手機(jī)映射功能（App-Connect）、無(wú)線充電、WiFi無(wú)線熱點(diǎn)等實(shí)用配置，實(shí)現(xiàn)人在車內(nèi)即可與世界無(wú)縫鏈接的出行體驗(yàn)。

品牌層面，我們的數(shù)字與智能化，體現(xiàn)在經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)的升級(jí)、品牌活動(dòng)等方面。我們?cè)谌珖?guó)范圍內(nèi)煥新升級(jí)的城市展廳便對(duì)“智能”進(jìn)行了充分的詮釋。我們?cè)诜?wù)與營(yíng)銷上也做了很多數(shù)字化的努力。從這兩年開始，我們?cè)诶靡恍┬碌臄?shù)字媒體形式，來(lái)增加用戶觸達(dá)點(diǎn)。在傳統(tǒng)傳播形式的基礎(chǔ)上，我們還增加了微信、微博、抖音等傳播途徑，并對(duì)官網(wǎng)進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)，進(jìn)一步增加了新的客戶觸達(dá)點(diǎn)。我們也在積極嘗試其他方式，包括App“iVW”，微信小程序等。未來(lái)，我們還計(jì)劃打通財(cái)務(wù)流程，方便客戶直接預(yù)定購(gòu)車。

數(shù)字化營(yíng)銷方面，也做了新嘗試，我們引入熱門虛擬IP——Vivi Cat，與品牌經(jīng)典車型進(jìn)行聯(lián)合形象創(chuàng)作，讓經(jīng)典的大眾車型能夠以現(xiàn)代年輕人感興趣的方式獲得Z世代的關(guān)注。

總結(jié)：

正如張昊志先生所講的那樣：“我們?yōu)橹袊?guó)消費(fèi)者帶來(lái)的不僅是產(chǎn)品，更是多元文化與德系匠心相結(jié)合的體驗(yàn)。”20年間，中國(guó)汽車市場(chǎng)發(fā)生了翻天覆地的變化，途銳作為一名參與者和見證者，承載并推動(dòng)了中國(guó)汽車高端化的進(jìn)程。途銳憑借自身的產(chǎn)品實(shí)力以及低調(diào)、豪華且注重全路況性能的特點(diǎn)，圈粉無(wú)數(shù)，甚至成為了同級(jí)標(biāo)桿。面對(duì)數(shù)字智能化轉(zhuǎn)型、出圈跨圈層營(yíng)銷、體驗(yàn)店概念升級(jí)，大眾進(jìn)口汽車與途銳也在不斷探索，致力于撬動(dòng)更多年輕用戶，贏得他們的青睞。