拒絕“自嗨”營(yíng)銷 新奔騰要不斷提升用戶粘性

新奔騰戰(zhàn)略發(fā)布以來,不管是產(chǎn)品、品牌以及營(yíng)銷模式均發(fā)生了翻天覆地的變化。經(jīng)過一年多的經(jīng)營(yíng),新奔騰正在摸索出一條真正屬于自己的發(fā)展路徑。在營(yíng)銷層面更是創(chuàng)新不斷,將用戶需求與新奔騰品牌緊緊相融。

在11月22日開幕的廣州車展上,一汽轎車銷售有限公司總經(jīng)理孟祥會(huì)與網(wǎng)上車市進(jìn)行了深入交流,對(duì)新奔騰一年以來的發(fā)展成果以及明年的規(guī)劃進(jìn)行了溝通。在他看來,凡是和用戶無關(guān)的營(yíng)銷活動(dòng)都叫“自嗨”,而奔騰希望通過線上、線下的溝通方式進(jìn)一步增加奔騰品牌和客戶之間的粘性。

拒絕自嗨營(yíng)銷 新奔騰要不斷提升用戶粘性-圖1

拒絕自嗨營(yíng)銷 新奔騰要不斷提升用戶粘性-圖2

1、“求變”才能有所突破

面對(duì)國(guó)內(nèi)車市的低迷態(tài)勢(shì),營(yíng)銷工作的創(chuàng)新成為各大車企面臨的一大難題,傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式已經(jīng)無法適應(yīng)當(dāng)下的中國(guó)市場(chǎng)。而且面對(duì)泛90后年輕消費(fèi)群體的崛起,營(yíng)銷也要變得更加年輕化、更加與眾不同。這些不同的因素交雜在一起所形成的局面,對(duì)于剛發(fā)布一年多的新奔騰來說,既是困境但也是機(jī)會(huì)。

困境大部分是客觀環(huán)境造成的,而機(jī)會(huì)只能由自身來把握。從去年10月17日發(fā)布新戰(zhàn)略以來,新奔騰就規(guī)劃了自己的營(yíng)銷思路——“一切以用戶為中心”。對(duì)此,新奔騰構(gòu)建了以用戶為中心的4F創(chuàng)新營(yíng)銷思維和架構(gòu),在用戶洞察、跟蹤、用戶體驗(yàn)以及客戶粘性方面,做了大量工作,包括線上線下兩條線。

拒絕自嗨營(yíng)銷 新奔騰要不斷提升用戶粘性-圖3

針對(duì)90后年輕群體比較自我、注重品質(zhì)、比較時(shí)尚的特點(diǎn),新奔騰策劃了許多與年輕消費(fèi)群體互動(dòng)營(yíng)銷的內(nèi)容。而且通過最新開發(fā)的奔騰YOMI、手機(jī)端的APP以及車機(jī)端的智能網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng),可以不斷和客戶進(jìn)行互動(dòng),溝通和交流。另外,新奔騰也通過線上積分的會(huì)員體系來使奔騰客戶逐漸成為奔騰品牌的粉絲和會(huì)員,進(jìn)一步增加奔騰品牌和客戶之間的粘性。

“通過這樣的方法和工作來促進(jìn)奔騰品牌和客戶之間粘性不斷的提升,也助力我們品牌不斷向上”,孟祥會(huì)表示。

2、明年投放三款全新車型

在產(chǎn)品部分,新奔騰規(guī)劃了“B、E、S、T”四大產(chǎn)品系列,截止目前主要針對(duì)T系列進(jìn)行了布局,推出了T77、T33以及T99三款SUV車型,覆蓋小型到中型級(jí)別,價(jià)格跨度從6萬-19萬。未來另外三大系列車型也將陸續(xù)推出,E系列的首款車型C105已經(jīng)在廣州車展首發(fā)亮相,定位于A級(jí)純電動(dòng)SUV,將于明年北京車展正式推向市場(chǎng)。根據(jù)此前消息,這款車軸距超2米8,潛在對(duì)手包括比亞迪宋EV、北汽新能源EX5等車型。據(jù)孟祥會(huì)介紹,明年除了C105,還有一款全新SUV以及全新轎車產(chǎn)品,共計(jì)三款新車。

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按照規(guī)劃,未來三年,新奔騰將總計(jì)有9款新產(chǎn)品投向市場(chǎng)。“奔騰未來的愿景發(fā)展目標(biāo),希望通過5年左右的時(shí)間,要重回自主第一陣營(yíng)”,孟祥會(huì)表示。

而以上新產(chǎn)品的技術(shù)支撐則是新奔騰發(fā)布的FMA、FME兩大造車平臺(tái),前者面向未來的傳統(tǒng)燃油車平臺(tái),后者面向全新的純電動(dòng)車平臺(tái)。這兩大平臺(tái)可衍生出軸距在2575-2800mm的多種車型,產(chǎn)品可擴(kuò)展至Sedan、Cross、SUV和MPV等型式,涵蓋A0、A、B等多個(gè)級(jí)別。

3、極端環(huán)境下,進(jìn)行嚴(yán)苛測(cè)試

2019年開始,新奔騰與中國(guó)南極科考站進(jìn)行了全面合作。合作開發(fā)的首款車型——T99,已經(jīng)陪同“雪龍2號(hào)”正在南極考察的過程中;而第二款車型就是廣州車展剛剛發(fā)布的C105車型。對(duì)此,孟祥會(huì)介紹了新奔騰的一些考慮。

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第一,南極科考站的技術(shù)能力和技術(shù)水平,代表了中國(guó)當(dāng)今科技水平的頂級(jí)水平。新奔騰希望能夠進(jìn)入南極科考站,為奔騰C105這款車提供更多技術(shù)方面的幫助。

第二,奔騰C105明年要在南極長(zhǎng)城站進(jìn)行極寒條件、極差路況的測(cè)試。新奔騰希望借助南極天然的地理環(huán)境和條件,能夠?qū)105進(jìn)行一些嚴(yán)格測(cè)試。鑒于南極的環(huán)境和氣候,其測(cè)試結(jié)果一定是最環(huán)保、最符合當(dāng)前社會(huì)發(fā)展潮流的數(shù)據(jù)體現(xiàn)。

孟祥會(huì)表示:“這些數(shù)據(jù)的體現(xiàn)不僅對(duì)奔騰C105的產(chǎn)品未來改進(jìn)有幫助。同時(shí),也會(huì)對(duì)中國(guó)新能源車市場(chǎng)發(fā)展有提供幫助。”

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“雪龍2號(hào)”的合作,也進(jìn)一步擴(kuò)大了一汽奔騰的跨界營(yíng)銷范圍。今年,一汽奔騰憑借春節(jié)創(chuàng)意短片、登陸央視春晚、與“跑男”合作、推出“小米”定制款車型以及聯(lián)合新浪微博“2019年超級(jí)紅人節(jié)”等活動(dòng),持續(xù)提升品牌知名度,刷新了年輕消費(fèi)者對(duì)一汽奔騰的品牌認(rèn)知。通過這些更多的營(yíng)銷活動(dòng),一汽奔騰與消費(fèi)者搭建起了有效溝通體系,為新品牌戰(zhàn)略布局打下了扎實(shí)根基,將進(jìn)一步促進(jìn)產(chǎn)品、市場(chǎng)的全面落地。

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