東風(fēng)風(fēng)光580自上市以來，憑借過硬的產(chǎn)品力與創(chuàng)新的粉絲營銷，連取佳績成為車市黑馬。為了回饋粉絲的厚愛，2月9日-12日，東風(fēng)風(fēng)光超級都市SUV風(fēng)光580“超級公路粉絲節(jié)”在美麗的濱海城市三亞舉行，超過300名車主及其家屬參與此次活動，成為元宵佳節(jié)一道獨特靚麗的風(fēng)景線。

東風(fēng)風(fēng)光提出生態(tài)成長戰(zhàn)略5大舉措

截止到2017年1月，東風(fēng)風(fēng)光580累計銷量已經(jīng)突破10萬臺，1月份的銷量更是高達16485輛，隨著風(fēng)光580的熱銷，東風(fēng)小康公司基盤用戶已經(jīng)突破300萬。龐大的用戶數(shù)量成為東風(fēng)小康一筆無形的資產(chǎn)。

在元宵佳節(jié)的粉絲盛典上，東風(fēng)小康公司總經(jīng)理劉昌東提出了“共享、互聯(lián)、創(chuàng)新、融合”的四大發(fā)展理念，并提出了“生態(tài)成長戰(zhàn)略”，將“以用戶為導(dǎo)向”的宗旨貫穿于研發(fā)、制造、推廣、服務(wù)等各個環(huán)節(jié)。

劉昌東還在會上提出“生態(tài)成長戰(zhàn)略”的5大具體措施:第一，超級大數(shù)據(jù)信息共享，聯(lián)動超級聯(lián)盟數(shù)據(jù)憑條，移動CRM系統(tǒng)及時收集用戶反饋并快速響應(yīng)；第二，超級代表團智造互聯(lián)。邀請粉絲代表走進超級聯(lián)盟，為企業(yè)發(fā)展、新品上市、售后服務(wù)等建言獻策；第三，超級會員計劃融合全車系，全國組委會、區(qū)域分會、城市分會為新老車主提供多樣性福祉；第四，超級創(chuàng)新營銷體驗貫穿全年，為全車系車主定期開展節(jié)日化、景區(qū)化特色車友體驗活動，第五，超級服務(wù)創(chuàng)新營銷模式，7年/15萬公里超級質(zhì)保開創(chuàng)業(yè)界最廣范圍質(zhì)保先河，確保用車無憂。

東風(fēng)風(fēng)光車友會成立

在粉絲盛典上，東風(fēng)風(fēng)光車友會也正式成立，東風(fēng)小康汽車銷售公司總經(jīng)理張正源公布了風(fēng)光車友會命名為“超級風(fēng)迷”，這也是東風(fēng)小康踐行以用戶為中心，建立用戶溝通機制的重大舉措。

張正源將超級風(fēng)迷詮釋為有文化、有活力、有追求、有講究的“四有青年”，這與東風(fēng)風(fēng)光的產(chǎn)品特性和品牌文化相契合。張正源介紹到，超級風(fēng)迷會采用三層組織構(gòu)架，全國組委會負責(zé)整體規(guī)劃和管理；區(qū)域分會負責(zé)管理和激勵區(qū)內(nèi)城市車友會積極開展活動；城市分會負責(zé)招募成員、定期組織活動。

同時，風(fēng)迷們可以獲得超越同級的、越來越完善的超級權(quán)益。一是全國大型景點路線體驗活動、區(qū)域組委會或城市的車友會組織的車友自駕、游園等車友會活動；二是風(fēng)迷積分計劃、快捷的道路救援、維修保養(yǎng)優(yōu)惠等等。三是風(fēng)迷們可以建立起新的朋友圈、事業(yè)上的合作伙伴、甚至生活的伴侶；四是風(fēng)迷們可以直接向全價值鏈表達自己對產(chǎn)品和服務(wù)的看法和建議，如包含為7年/15萬公里的超級質(zhì)保提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的建議等等。

無論是7年/15萬公里的超長質(zhì)保，還是一系列引領(lǐng)潮流的粉絲營銷，這背后的邏輯是東風(fēng)風(fēng)光品牌始終堅持以用戶為導(dǎo)向的宗旨，真誠地關(guān)注用戶的需求，提升用戶歸屬感與黏性。相信在自身產(chǎn)品力的支撐下，搭配走心的粉絲營銷，風(fēng)光580在今年的市場表現(xiàn)和美譽度將更值得人期待。（網(wǎng)上車市 2017年2月12日 三亞報道）