【2014年2月27日】一汽-大眾汽車有限公司今天宣布，將主動召回共計9037輛開迪商務車，以更換行李箱蓋氣壓阻尼固定在車身上的球銷連接螺栓。涉及的車輛范圍為：自2004年12月至2007年7月一汽-大眾生產(chǎn)的開迪車輛。

召回原因

一汽-大眾對車輛售后服務的持續(xù)跟蹤中并未發(fā)現(xiàn)此故障的投訴及用戶抱怨。持續(xù)的內(nèi)部審查、不斷發(fā)現(xiàn)并改善問題是大眾汽車品牌為提升客戶關(guān)愛所進行的一項基本日常工作。在一項大眾集團內(nèi)部審查中發(fā)現(xiàn)，在極個別情況下，用于將行李箱蓋氣壓阻尼固定在車身上的球銷連接螺栓可能出現(xiàn)損壞。

解決措施

為謹慎起見并避免由于球銷連接螺栓脫落導致的行李箱蓋自動落下，大眾汽車將在全球范圍內(nèi)召回這部分車輛并更換氣壓阻尼固定件。

召回流程

自2014年2月27日開始，本次召回范圍內(nèi)的車主將陸續(xù)收到授權(quán)經(jīng)銷商的通知，預約車輛檢查和維修的時間。涉及召回的用戶也可致電以下客服熱線進行咨詢：一汽-大眾汽車有限公司電話400-817-1888進行詢問。

點評：我還是想說每次召回雖然在國內(nèi)對品牌的影響不是很好，但是即時召回卻反應一個企業(yè)的誠信與可信度，能夠發(fā)現(xiàn)并及時召回問題車輛，這也是對車主負責人的一種體現(xiàn)，這對購車后的車主最好的保護。