增強客戶體驗 專訪蘭德陸華總經(jīng)理游莉

加強客戶體驗 專訪蘭德陸華總經(jīng)理游莉

日前,“英倫傳奇 捷豹挑戰(zhàn)賽”第二階段第二站的活動在北京青泉贏睿汽車運動公園舉辦,捷豹2013款全新XF、XJ及XKR-S悉數(shù)亮相,讓消費者能夠親身感受捷豹產(chǎn)品所帶來的非凡駕駛體驗?;顒悠陂g,北京蘭德陸華捷豹路虎4S店總經(jīng)理游莉女士接受了網(wǎng)上車市的專訪。

網(wǎng)上車市:首先感謝游總接受網(wǎng)上車市的專訪,2013年上半年捷豹的銷量已經(jīng)超過2012年全年,北京作為捷豹銷售的重點城市,也取得了相當(dāng)亮眼的成績,您認為取得這樣好的成績的原因是什么?

加強客戶體驗 專訪蘭德陸華總經(jīng)理游莉

【北京蘭德陸華捷豹路虎4S店總經(jīng)理游莉】 

游莉:我覺得原因有三點。首先,捷豹有非常高質(zhì)量的產(chǎn)品,XF和XJ不僅滿足了消費者對豪華汽車的定義,而且能夠給消費者帶來高品質(zhì)的生活享受。同時,捷豹也一直重視中國消費者的獨特需求,去年成都車展,捷豹推出了搭載小排量發(fā)動機的車型,這就是專門為中國市場定制的;除此之外,捷豹產(chǎn)品的領(lǐng)先科技也是吸引消費者的重要原因,比如捷豹采用的全鋁車身技術(shù),既能降低整車重要,也使汽車更加環(huán)保。第二點,捷豹一向重視與消費者的溝通,為了讓北京消費者能夠親身感受捷豹的品牌,接觸捷豹的產(chǎn)品,捷豹挑戰(zhàn)賽及我們經(jīng)銷商自己組織的體驗試駕等活動不斷舉辦,拉近了捷豹和消費者之間的距離。最后一點,捷豹路虎具有嚴(yán)格的經(jīng)銷商篩選和管理體系,并有完整的經(jīng)銷商培訓(xùn)體系,支持經(jīng)銷商從產(chǎn)品銷售商向服務(wù)提供商的轉(zhuǎn)變。

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【北京蘭德陸華捷豹路虎4S店總經(jīng)理游莉】 

網(wǎng)上車市:中國的豪華車消費者有年輕化的趨勢,年輕消費者的鑒賞能力和要求也逐年在提高,那么,捷豹品牌如何吸引年輕人的關(guān)注呢?

游莉:從品牌層面來說,去年我們推出了全新的品牌理念A(yù)live,無可復(fù)制的生命力,從品牌角度來講傳達創(chuàng)新精神、誘人設(shè)計和卓越性能,像這樣的理念應(yīng)該更能被年輕人所接受。從產(chǎn)品層面來看,我們針對中國市場的需求,推出了XF和XJ2.0升渦輪增壓版,在保證動力的情況下降低了排放;新推出的F-TYPE應(yīng)該說就是針對年輕消費者,無論外觀設(shè)計還是澎湃動力,都將是他們迫切想去擁有的理由。再來就是推廣方式,除了傳統(tǒng)傳播方式,甚至像微博這類新媒體外,我們通過對中國市場消費者的研究,了解到他們的生活習(xí)慣,他們更樂于接受的媒介途徑,比如:娛樂渠道,之前007大火,我們就結(jié)合007做了一系列的活動;手機終端,近期我們與EA合作,推出了一款賽車游戲《極品飛車:最高通緝OL》,也已經(jīng)受到眾多車迷朋友的追捧。

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【英倫傳奇 捷豹挑戰(zhàn)賽】 

網(wǎng)上車市:蘭德陸華4S店近期有什么市場推廣活動呢?

游莉:即日起至10月11日,周一至周五晚,每天可以有1位預(yù)約嘉賓和捷豹XF/XJ相約在中關(guān)村展廳,享受皇家禮遇的接送服務(wù),接送到指定目的地。來賓可以選擇試駕或者試乘的方式感知捷豹的優(yōu)雅與激情,親身感受捷豹的英倫風(fēng)范。其次,針對2013款全新捷豹XF/XJ,我店將推出的零利率尊貸領(lǐng)享計劃更是一份驚喜的嘉獎,助力你的英倫傳奇之旅。

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【2013款捷豹道路試駕】 

網(wǎng)上車市:最后一個問題,目前購買捷豹有什么樣的優(yōu)惠呢?

游莉:現(xiàn)在捷豹推出捷豹零利率尊貸領(lǐng)享計劃,選購2013款全新捷豹XF/XJ,即可尊享首付百分之三十,24期月供0利率的尊貸金融禮遇。

北京杏石口銷售服務(wù)中心  
北京蘭德陸華杏石口銷售服務(wù)中心
主營品牌: [路虎、捷豹]
電話:010-62596668
地址:北京市海淀區(qū)巨山路1號
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